Regulamin sklepu internetowego prowadzonego przez Centrum Medyczne „Żelazna” sp. z o.o.
Sklep internetowy prowadzący działalność pod adresem internetowym https://sklep.szpitalzelazna.pl prowadzony jest przez Centrum Medyczne „Żelazna” sp. z o.o., ul. Żelazna 90, 01-004 Warszawa, NIP 527-01-04-746, Regon 012103423.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu.
- Konto – konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach.
- Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego https://sklep.szpitalzelazna.pl.
- Sklep internetowy CMŻ – serwis internetowy dostępny pod https://sklep.szpitalzelazna.pl, za pośrednictwem którego Klient może w szczególności składać Zamówienia.
- Sprzedający – Centrum Medyczne „Żelazna” sp. z o.o., ul. Żelazna 90, 01-004 Warszawa, NIP 527-01-04-746, Regon 012103423
- Towar – produkty prezentowane w Sklepie internetowym.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.
- Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Centrum Medycznym „Żelazna” sp. z o.o., a Klientem, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu CMŻ.
- Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
- Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r.
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod https://sklep.szpitalzelazna.pl.
- Sklep internetowy, działający pod https://sklep.szpitalzelazna.pl, prowadzony jest przez Centrum Medyczne „Żelazna” sp. z o.o., ul. Żelazna 90, 01-004 Warszawa, NIP 527-01-04-746, Regon 012103423
- Niniejszy Regulamin określa w szczególności: – zasady dokonywania rejestracji i korzystania z konta w ramach sklepu internetowego
– warunki i zasady składania drogą elektroniczną Zamówień w ramach sklepu
– zasady zawierania Umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Sklepu Internetowego.
- Dokonanie zakupu Produktu nie wymaga rejestracji konta w Sklepie.
- Informacje podane na stronach internetowych Sklepu, w tym informacje o prezentowanych produktach, a w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
- Składanie zamówienia odbywa się za pomocą formularza, dostępnego na stronie sklepu.
- Każdy dokonujący zamówienia Klient wyraża zgodę na otrzymywanie na podany przez siebie adres e-mail informacji związanych z przebiegiem transakcji oraz zawiadomień o zmianach w niniejszym Regulaminie.
- Klient kupuje Towar, który obejmuje udział w zajęciach na żywo – stacjonarnych lub on-line, lub kurs nagrany z możliwością odtworzenia w dowolnym momencie. Nagrany kurs Klient może odtwarzać nieograniczoną liczbę razy przez czas podany w opisie Towaru, w momencie składania zamówienia.
- W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi w ramach Witryny usługami, Sklep internetowy podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.
- Administratorem danych osobowych przetwarzanych w serwisie https://sklep.szpitalzelazna.pl w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Centrum Medyczne „Żelazna” sp. z o.o. Dane osobowe przetwarzane są w celach, przez okres i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w Polityce Prywatności opublikowanej na stronie serwisu.
- Warunkiem przeprowadzenia jakiejkolwiek aktywności Klienta w Sklepie wymagane jest poprawne działanie sieci Internet, używanie przeglądarki internetowej, w tym w ramach urządzeń mobilnych oraz posiadanie aktywnego konta na wybranym adresie poczty e-mail.
- W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego należy wejść na stronę internetową https://sklep.szpitalzelazna.pl, dokonać wyboru, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty oraz informacje dostępne na stronie.
- Wybór zamawianych Towarów przez Klienta jest dokonywany poprzez ich dodanie do koszyka.
- W trakcie składania Zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku „Złóż zamówienie” – Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz w zakresie wyboru Towaru. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie.
- Aby sfinalizować zamówienie Klient jest proszony o podanie wszystkich niezbędnych danych, potrzebnych do zrealizowania zamówienia tj.
– imię i nazwisko / nazwa firmy
– adres
– e-mail
– telefon kontaktowy
– NIP – w przypadku prośby o fakturę VAT - Po podaniu przez Klienta korzystającego ze Sklepu internetowego wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia. Podsumowanie złożonego Zamówienia będzie zawierać informacje dotyczące:
– przedmiotu zamówienia
– jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych produktów lub usług oraz dodatkowych kosztów (jeśli występują)
– wybranej metody płatności
– sposobu dostawy. - W celu wysłania Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu, Klauzuli informacyjnej i Polityki prywatności, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku „Złóż zamówienie”.
- Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia z Centrum Medycznym „Żelazna” sp. z o.o. Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu.
- Po złożeniu i opłaceniu Zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e-mail zatytułowaną “Potwierdzenie zamówienia”, zawierającą ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia.
- Umowę traktuje się za zawartą z momentem otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa powyżej.
- Podstawowym sposobem doręczania Towaru jest przesłanie drogą elektroniczną potwierdzenia rezerwacji miejsca (kurs stacjonarny) lub linka z dostępem do Towaru. W zależności od Towaru dostępne są różne sposoby udostępnienia Towaru.
- Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia udostępniana jest w Podsumowaniu Zamówienia na stronie sprzedażowej produktu oraz w potwierdzeniu zamówienia przesłanym drogą mailową.
- Klientowi wraz z przesyłką zostanie przekazany wydruk potwierdzenia i specyfikacji Zamówienia oraz dowód sprzedaży. Na wyraźne życzenie Klienta może być wystawiona faktura VAT.
- Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT. Klient ma możliwość uiszczenia ceny:
– przelewem na numer konta bankowego: 06 1240 6292 1111 0011 2556 1137
– przelewem poprzez operatora płatności
– Sprzedający może organizować konkursy i promocje dla wszystkich lub niektórych Użytkowników. Warunki konkursów i promocji lub zabaw określane będą w odrębnych regulaminach dostępnych w ramach Sklepu.
- Klientowi, będącemu konsumentem w rozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego, przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, poprzez złożenie stosownego oświadczenia na piśmie lub mailem na adres kontakt.sklep@szpitalzelazna.pl, w terminie 14 dni od uzyskania zamówienia.
- W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zakupiony towar należy zwrócić na poniższy adres: Centrum Medyczne „Żelazna” sp. z o.o., ul. Żelazna 90, 01-004 Warszawa.
- W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy sklep zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym został zwrócony towar. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że strony uzgodnią inaczej.
- Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w odniesieniu do umów:
– świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy; – zakup nagranych kursów/szkoleń/warsztatów
– zakup dostępu do kursów/szkoleń warsztatów prowadzonych na żywo w formie on-line
– dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy
– w pozostałych przypadkach przewidzianych przepisami Ustawy o prawach konsumenta
- Wszelkie Towary udostępniane w formie nagrań, materiałów elektronicznych i in., które może nabyć Klient za pośrednictwem strony https://sklep.szpitalzelazna.pl podlegają ochronie przewidzianej w Ustawie z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Korzystanie z nich możliwe jest wyłącznie dla celów niezarobkowych, dla własnego użytku, w zakresie określonym niniejszym Regulaminem.
- Klient nie ma prawa do kopiowania i udostępniania Towaru a także wykorzystywania go (w całości lub we fragmentach) w sposób niezgodny z prawem. Zabronione jest dokonywanie modyfikacji Produktu i jego dystrybuowanie, udostępnianie lub publiczne odtwarzanie. Nabycie Towaru przez Klienta nie oznacza przeniesienia na jego rzecz praw własności intelektualnej do zakupionych Towarów.
- Klient nie ma prawa do udostępniania Towarów zakupionych w sklepie innym osobom.
- W przypadku wykorzystywania przez Klienta Towarów w sposób niezgodny z przeznaczeniem, udostępniania zakupionych Towarów osobom nieupoważnionym lub próby kopiowania, nagrywania czy też modyfikowania materiałów, filmów, szkoleń, warsztatów i innych Towarów możliwych do zakupienia w Sklepie, Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostęp lub całkowicie zablokować do nich dostęp..
- W przypadku gdy zakupiony produkt jest niezgodny z umową lub posiada wady, Klient ma prawo złożyć reklamację.
- Aby złożyć reklamację Klient informuje Sprzedającego drogą mailową adres kontakt.sklep@szpitalzelazna.pl o chęci złożenia reklamacji, a następnie postępuje zgodnie z otrzymanymi informacjami.
- Klient ma prawo wnioskować o doprowadzenie produktu do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę albo wymianę, chyba, że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Jeżeli Sprzedający nie będzie w stanie wywiązać się z określonych żądań, Klient ma prawo domagać się stosowanego obniżenia ceny albo może odstąpić od umowy.
- Sprzedający odpowiada za niezgodność produktu z umową jedynie w przypadkach i na warunkach określonych prawem.
- Sprzedający rozpatruje reklamacje w terminie 30 dni od daty otrzymania przez Sprzedającego zgłoszenia reklamacyjnego wraz z kompletnym, reklamowanym produktem.
- Sprzedający zastrzega sobie prawo do odmowy uznania reklamacji w przypadku dokonywania jakichkolwiek modyfikacji produktu przez Klienta oraz w innych przypadkach określonych prawem.